Droit de rétractation

1. Délai de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

Le délai court à compter de la conclusion du contrat pour les prestations de services.

2. Exception au droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, si l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur et si celui-ci a reconnu qu'il perdra son droit de rétractation.

Dans le cadre de nos prestations de création de sites web, le Client peut renoncer à son droit de rétractation en acceptant expressément le début de la prestation avant la fin du délai de 14 jours. Dans ce cas, le site est réalisé et livré, et le Client ne peut plus se rétracter.

3. Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté :

• Par courrier :147 avenue du Maine, 75014 Paris
• Par email : service.client@dragon-studio.fr

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

4. Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.

5. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous :