Politique de confidentialité

1. Introduction

Dragon-Studio.fr attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Dénomination :DRAGON WEB SOLUTION STUDIO
• Adresse : 147 avenue du Maine, 75014 Paris.
• Email : Service.client@dragon-studio.fr
• Téléphone : 07 43 58 32 62

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, email, numéro de téléphone.
• Données de connexion : Adresse IP, données de navigation, logs.
• Données de commande : Historique des commandes, références, statuts.
• Données de communication : Échanges via le formulaire de contact ou par email.

Ces données sont collectées via les formulaires d'inscription, de commande, de contact et lors de votre navigation sur le site.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes clients : Création et gestion de votre compte utilisateur.
• Gestion des commandes : Traitement de vos commandes, visualisation des sites, envoi de factures.
• Communication : Envoi d'emails de validation, de confirmation, de rappel et de suivi.
• Relation client : Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
• Analyse et statistiques : Amélioration du site et de nos services (via des outils d'analyse d'audience).
• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour la gestion de votre compte et de vos commandes.
• Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales (si applicable).
• Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales.
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la gestion de la relation client.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : Conservées pendant toute la durée du compte actif, et supprimées dans un délai de 3 ans après la dernière activité, sauf demande de suppression.
• Données de commande : Conservées pendant 10 ans (obligation comptable et fiscale).
• Données de connexion : Conservées pendant 13 mois maximum.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@dragon-studio.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :

• Le personnel de DRAGON WEB SOLUTION STUDIO SASU dans le cadre de leurs missions.
• Nos prestataires techniques (hébergeur, services email, outils d'analyse d'audience).
• Les autorités légales, en cas d'obligation légale.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les modifications, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des connexions (HTTPS), le stockage sécurisé des mots de passe (hashage), et l'accès limité aux données.

10. Cookies

Le site Dragon-Studio.fr utilise des cookies à des fins techniques et d'analyse d'audience.

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, CSRF).
• Cookies d'analyse : Utilisés pour mesurer l'audience du site (via des outils comme Google Analytics).

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France (IONOS). Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Union européenne, sauf si un sous-traitant est situé dans un pays offrant un niveau de protection adéquat.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en ligne sur Dragon-Studio.fr fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.